Hodnotenie obchodu

Dobrý deň. Ďakujeme za Vaše hodnotenie, avšak dovolíme si reagovať na hodnotenie dodacej doby. Aj pri objednávaní, aj pri potvrdzovaní objednávky, a aj v informáciách o dodaní uvádzame odhadované doručenie do cca 5-7 dní. Vaša objednávka je z piatka 29.10, v pondelok bol sviatok, zásielku sme expedovali 4.11 (deň kedy ste nás kontaktovali ohľadom stavu zásielky a kde sme Vás informovali o expedovaní) a 5.11 Vám bola zásielka doručená (na štvrtý pracovný den, cca 2 hodiny po vyplnení dotazníka :( ). Žiaľ heureka skrátila dobu kedy odosiela dotazník, a aj keď bežne je zásielka dodaná do času obdržania dotazníka, sú výnimočne situácie keď príde dotazník skôr ako tovar, čo nás samozrejme mrzí. Preto nerozumieme hodnoteniu dodacej doby, keďže všetky informácie o dĺžke dodania ste mali vopred k dispozícii, a deklarovaná dodacia doba bola z našej strany dodržaná. Veríme, že napriek Vašej nepríjemnej skúsenosti s dĺžkou dodania ste boli s nákupom spokojný a že nám zachováte Vašu priazeň. S pozdravom, pelea.sk

Dobrý deň, ďakujeme Vám za recenziu a za príjemné hodnotenie. Zásielky v priemere expedujeme na tretí pracovný deň po prijatí objednávky, na štvrtý/ piaty den už zvyknú byť u zákazníka. Vašu objednávku sme prijali 4.10, 6 10 bola expedovaná a 7.10 Vám doba doručená (teda 3 deň po objednávke, tých 6 dni je asi nedorozumenie). Samozrejme sa žiaľ ale niekedy stane, či už našou chybou, alebo meškaním prepravcu, že zásielka príde neskôr, ale zväčša do toho týždňa zvyknú byť doručené všetky zásielky . S pozdravom, pelea.sk