Overovanie a výpočet hodnotenia e-shopu

Nákup môžu hodnotiť a recenzie pridávať iba zákazníci, ktorí skutočne nakúpili a zároveň nám dali súhlas so zaslaním dotazníka spokojnosti s nákupom. Následne vyplnili dotazník, ktorého autenticitu overila Heureka a zverejnila ho na svojich stránkach.

Pokiaľ ide o zobrazované percentuálne hodnotenie, každý deň sa celková štatistika vypočítava z iného počtu hodnotení, pretože hodnotenia staršie ako 90 dní sa už do štatistiky nezapočítavajú, a naopak, pribúdajú nové hodnotenia. Výška hodnotenia sa tak môže zmeniť aj v prípade, že obchod neobdržal žiadne nové hodnotenie – dôvodom môže byť „exspirácia“ niektorého zo starších príspevkov. Vzorka, z ktorej sa každodenný prepočet vykonáva, sa teda môže denne meniť.

Ide o obdobie posledných 90 dní, za ktoré počítame štatistiku. Počet hodnotení a percento odporúčaní za toto obdobie vychádza z jedinej otázky: „Odporučili by ste obchod svojim známym?“ Odpovede sú „ÁNO, odporúčam“ / „NIE, neodporúčam“. Ide teda o podiel odporúčaní z celkového počtu hodnotení za posledných 90 dní.

Na profile s recenziami zobrazujeme hodnotenie v celých číslach, bez zaokrúhľovania. Počet recenzií v detaile produktu zodpovedá počtu príspevkov s vyplneným textovým poľom.

Na profile s recenziami zobrazujeme hodnotenie v celých číslach, bez zaokrúhľovania – napríklad (98 odporúčaní / 99 dotazníkov = 0,9898 * 100 = 98,98 %) a zobrazujeme teda hodnotu 98 bez zaokrúhlenia.

Späť na stránku hodnotenia e-shopu.